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    移动购物更快吗?决策场景与思维模式的相容性  CNKI文献

    既有文献对消费者延迟选择影响因素的研究,主要集中于决策复杂度、决策者特质或情绪,少有对决策场景进行深入探讨。互联网购物时代,PC端与手机端已成为重要的消费场景。针对手机端是否会加快消费者决策过程的问题目前...

    黄敏学 王薇 《心理学报》 2019年05期 期刊

    关键词: 延迟选择 / 双系统理论 / 理性思维 / 经验性思维

    下载(677)| 被引(0)

    网络关系与口碑“爆点”识别——基于社会影响理论的实证研...  CNKI文献

    本文从社会影响理论角度分析,认为消费者在社交网络中建立的网络关系是一种典型的社会存在,会激发消费者的自我展示动机,从而发起更多、更负面的在线口碑,成为口碑"爆点"。通过对美国购物点评网站Epinion.c...

    黄敏学 郑仕勇... 《南开管理评论》 2019年02期 期刊

    关键词: 网络关系 / 口碑爆点 / 社会网络 / 社会影响

    下载(359)| 被引(0)

    社区体验能提升消费者的品牌忠诚吗——不同体验成分的作用...  CNKI文献

    随着社会化媒体的发展,越来越多的企业已经开始主动构建虚拟品牌社区。企业构建虚拟品牌社区的重要目标是通过为消费者活动搭建平台,加强品牌与消费者之间的联系、创造品牌忠诚,但是现有研究对于消费者参与虚拟品牌社...

    黄敏学 廖俊云... 《南开管理评论》 2015年03期 期刊

    关键词: 社区体验 / 品牌忠诚 / 品牌社区认同

    下载(5036)| 被引(79)

    消费咨询网络中意见领袖的演化机制研究——预期线索与网络...  CNKI文献

    意见领袖是社会网络中具有重要影响力的节点,比其他人拥有更多的网络关系,以往的研究主要关注的是意见领袖的识别和影响,而对于意见领袖的形成机制却少有探讨。为了回答这一问题,本文首先将意见领袖所依存的网络划分为...

    黄敏学 王琦缘... 《管理世界》 2015年07期 期刊

    关键词: 意见领袖 / 消费咨询网络 / 预期 / 网络结构

    下载(3071)| 被引(33)

    虚拟品牌社区成员社会化策略及其影响  CNKI文献

    社会化媒体时代,越来越多的企业开始采用虚拟品牌社区营销。以往关于虚拟品牌社区的研究大多聚焦在消费者参与社区的动机和结果方面,却没有回答一个基本问题:企业作为虚拟品牌社区的组织方应如何管理虚拟品牌社区?本文...

    廖俊云 黄敏学... 《南开管理评论》 2016年05期 期刊

    关键词: 虚拟品牌社区 / 社会化 / 反馈 / 互动支持

    下载(1359)| 被引(17)

    评论不一致性对消费者的双面影响:产品属性与调节定向的调节  CNKI文献

    以往有研究指出在线评论的不一致性会给企业带来负面影响,也有研究发现存在正面影响。之所以会存在两种截然相反的结论是因为,以往研究没有深入分析评论内容,忽略了造成不一致性的根源所在。通过引入产品属性及消费者...

    黄敏学 王艺婷... 《心理学报》 2017年03期 期刊

    关键词: 评论不一致性 / 产品属性 / 风险感知 / 独特性感知

    下载(2313)| 被引(12)

    企业虚拟品牌社区参与对消费者社区承诺的影响研究  CNKI文献

    社会化媒体时代,越来越多企业开始主动创建和参与虚拟品牌社区,试图增强与消费者之间的联系。然而,企业本身的商业性质与虚拟品牌社区的社交属性存在一定的潜在冲突,消费者与企业创建的虚拟品牌社区的关系极其脆弱。以...

    廖俊云 黄敏学... 《管理评论》 2017年10期 期刊

    关键词: 虚拟品牌社区 / 内容贡献 / 社区规制 / 活动组织

    下载(948)| 被引(7)

    基于酒店销售的在线产品评论、品牌与产品销量实证研究  CNKI文献

    从产品质量的视角,以团购网站的酒店销售为背景,研究了品牌和在线产品评论共同对于产品销售的影响。结果发现:产品评分分布偏差对于产品销售具有显著的负向影响,但是品牌的作用能削弱这一负向影响;产品平均评分和评论...

    廖俊云 黄敏学 《管理学报》 2016年01期 期刊

    关键词: 口碑 / 在线产品评论 / 品牌 / 酒店

    下载(1749)| 被引(32)

    自强还是自嘲?名人代言如何提升社会化媒体广告的营销效果  CNKI文献

    企业为了促进产品推广,不惜重金聘请名人为产品代言。已有的文献主要探究名人代言的自强型模式,很少研究名人代言的自嘲型的表达方式。本文则基于社会影响理论和产品差异理论探究了两种类型名人代言在不同产品情境下对...

    黄敏学 姚舜禹... 《心理学报》 2018年08期 期刊

    关键词: 名人代言 / 产品类型 / 规范性影响 / 信息性影响

    下载(1482)| 被引(0)

    谈钱还是谈情:企业如何引导消费者分享自媒体营销  CNKI文献

    社交网络的发展弱化了传统媒体的影响力,强化了消费者的影响力;在这种情况下,企业需要思考如何借助消费者传播营销信息,以影响其他消费者。本文从企业如何设计营销信息入手,探究消费者与企业所处的关系范式对消费者信...

    黄敏学 雷蕾... 《心理学报》 2016年02期 期刊

    关键词: 营销传播 / 营销刺激 / 关系范式 / 社交网络

    下载(2780)| 被引(17)

    社会影响对不同类型虚拟产品扩散的差异化作用  CNKI文献

    社会影响,即消费者之间的相互影响,对产品的扩散有着重要作用。对于企业来说,利用社会影响促进产品扩散的重要方式是寻找有影响力的已购买者和易感性高的未购买者。但是,对于哪些已购买的消费者能够促进产品扩散,哪些...

    王殿文 周元元... 《南开管理评论》 2018年02期 期刊

    关键词: 社会影响 / 购买时间 / 社区经验 / 实用型产品

    下载(882)| 被引(1)

    社会资本、知识利用与共有协同创新绩效  CNKI文献

    已有研究将社会资本作为获取外部知识的渠道,隐含假设是社会资本具有知识流入效应。由于知识分享的相互性,社会资本实质上还具有知识流出效应。已有研究主要强调知识流入效应,是因为私有协同创新中的知识分享存在有意...

    王璐 黄敏学... 《科研管理》 2018年11期 期刊

    关键词: 共有协同创新网络 / 社会资本 / 知识利用 / 创新绩效

    下载(587)| 被引(0)

    社会化媒体时代的品牌沟通——品牌社区认同研究综述  CNKI文献

    依托社会化媒体,品牌与消费者的沟通从线下的营销活动刺激转到以品牌为纽带的线上品牌社区交互,而使得品牌社区成员持续参与社区互动的关键是建立社区成员的品牌社区认同。为此,本文在梳理品牌社区认同与组织认同、品...

    黄敏学 潘海利... 《经济管理》 2017年02期 期刊

    关键词: 社会化媒体 / 品牌 / 社区 / 认同

    下载(1218)| 被引(7)

    用户三元情感关系的形成与差异化影响:满意、依恋、认同对用...  CNKI文献

    顾客与品牌具有多元情感关系,如满意、依恋和认同等。三种情感关系的形成与消费者把品牌视为不同的对象有关,并且对消费者行为具有差异化的、交互补充的影响。通过对某体验型产品的顾客研究发现,品牌依恋与顾客持续购...

    潘海利 黄敏学 《南开管理评论》 2017年04期 期刊

    关键词: 品牌 / 顾客情感 / 满意 / 依恋

    下载(1639)| 被引(10)

    企业被“逼捐”现象的剖析:是大众“无理”还是企业“无良”...  CNKI文献

    最近发生的重大社会紧急事件中,出现一种企业被"逼捐"的现象,即许多企业由于捐款达不到公众预期而引发公众的批评和抵制,这与以往文献中将社会责任视为企业权力的假设相违背。本文运用扎根理论,通过收集分析...

    黄敏学 李小玲... 《管理世界》 2008年10期 期刊

    关键词: 企业社会责任 / 社会紧急事件 / 期望 / 满意

    下载(3872)| 被引(146)

    矛盾消费者的态度更容易受外界影响吗——不同态度成份的变...  CNKI文献

    已有的研究指出,消费者的态度是二元化矛盾的,但是关于矛盾消费者态度的改变存在争议,主流观点认为高矛盾消费者更容易被说服发生态度改变,但也有研究指出低矛盾消费者反而态度更容易被改变。本文认为,态度是由不同的...

    冯小亮 黄敏学... 《南开管理评论》 2013年01期 期刊

    关键词: 态度矛盾性 / 矛盾消费者 / 态度改变 / 差异性

    下载(2287)| 被引(37)

    众包模式中问题解决者参与动机机制研究  CNKI文献

    网络社区活动参与动机的研究发现,参与者的内部动机与外部动机之间存在挤出效应。然而众包作为解决企业实际经营问题为主的新型网络社区活动,其问题解决者的参与既可以满足内在兴趣爱好,同时也能得到外部的企业经济奖...

    冯小亮 黄敏学 《商业经济与管理》 2013年04期 期刊

    关键词: 众包模式 / 问题解决者 / 参与动机 / 机制

    下载(2199)| 被引(70)

    口碑传播研究综述及其在网络环境下的研究初探  CNKI文献

    随着平民传播时代的到来,口碑传播研究再次兴起,尤其是电子口碑传播的研究,引起了实践界和理论界极大的关注。为此,从口碑传播的内涵、理论、主体、客体、效果、过程和研究方法等几个方面,通过对国内外有关经典口碑传...

    黄敏学 王峰... 《管理学报》 2010年01期 期刊

    关键词: 口碑传播 / 电子口碑传播 / 传播者 / 接收者

    下载(4092)| 被引(130)

    矛盾的消费者是如何解读多元化口碑信息的?  CNKI文献

    以消费者态度的矛盾性为基础前提,来探究消费者自身的矛盾态度与外界的多元化口碑信息之间的交互机制。通过两个现场实验发现,消费者态度的矛盾性程度稳健地调节着消费者对外界信息的选择和处理。具体而言,高矛盾性的...

    黄敏学 谢亭亭... 《心理学报》 2010年10期 期刊

    关键词: 矛盾态度 / 选择性注意 / 群体共识 / 口碑信息

    下载(2017)| 被引(51)

    顾客越专业就越不忠诚吗——基于基金投资者顾客专业度悖论...  CNKI文献

    在产品专业性强和复杂性高的行业中,企业希望通过对顾客专业知识的培训来提高其忠诚度,然而实际结果却可能事与愿违。这就是所谓的"顾客专业度悖论"现象。本文通过引入关系承诺理论来破解这一悖论,通过对基...

    黄敏学 周学春... 《南开管理评论》 2014年01期 期刊

    关键词: 顾客专业度 / 悖论 / 承诺 / 行为忠诚

    下载(1106)| 被引(16)

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