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用户感知的移动图书馆服务质量测评模型构建  CNKI文献

对移动图书馆服务质量进行评价,有助于找准服务质量改进方向。考虑到移动设备的特点和多变的移动使用情境,应该以用户需求为中心,基于用户感知进行移动服务质量评价。结合定性和定量方法进行筛选,移动图书馆服务质量被...

郑德俊 轩双霞... 《大学图书馆学报》 2015年05期 期刊

关键词: 移动图书馆 / 服务质量评价 / 测评模型

下载(970)| 被引(35)

社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源组织与整合的模式...  CNKI文献

以高校图书馆为例,提出两类社会网络环境下用户参与图书馆数字资源组织与整合的模式,包括以某种社会软件(如博客、维基和RSS)应用为主体的模式,基于特定目的(如面向学科专业、基于SNS专题和基于个性化需求)的模式。通...

刘磊 高海燕... 《图书情报知识》 2014年02期 期刊

关键词: 社会网络 / 数字资源组织模式 / 数字资源整合模式 / 用户参与

下载(742)| 被引(16)

中文期刊零被引率与期刊关键评价指标相关性分析——以图书...  CNKI文献

【目的】探讨期刊零被引率与期刊关键评价指标的相关关系,检验期刊零被引率作为期刊评价反向指标的科学性。【方法】以CSSCI为数据源,选择图书情报学科核心期刊作为研究对象,计算时间窗口分别为2-5年的期刊零被引率、...

李美玉 王硕... 《中国科技期刊研究》 2015年04期 期刊

关键词: 零被引 / 期刊评价 / 评价指标

下载(482)| 被引(21)

用户体验视角下的图书馆微信公众平台满意度研究  CNKI文献

图书馆微信公众平台的用户满意度研究可为培养和维持高质量、长期稳定的用户关系提供帮助。通过文献综述和用户调研,文章构建图书馆微信公众平台用户体验测评量表,根据321份重要性测评问卷验证量表可靠性,采用Shapley...

崔竞烽 郑德俊... 《图书馆论坛》 2018年03期 期刊

关键词: 图书馆 / 微信公众平台 / 用户体验 / 满意度

下载(1443)| 被引(16)

公众参与视角下基于模糊层次分析法的政府信息公开绩效评估...  CNKI文献

在总结以往政府信息公开评价研究成果的基础上,结合《中华人民共和国政府信息公开条例》,构建了公共参与视角下的政府信息公开绩效评估指标体系,该体系包含4个一级指标和18个二级指标。通过模糊层次分析法确定一、二级...

刘磊 邵伟波 《情报理论与实践》 2014年03期 期刊

关键词: 公众参与 / 模糊层次分析法 / 政府信息公开 / 绩效评估

下载(1098)| 被引(26)

基于需求的高校图书馆2.0个性化信息服务模式研究  CNKI文献

图书馆2.0个性化服务是图书馆服务的新理念和新方式,有必要从用户需求的角度对图书馆2.0个性化服务的应用模式进行研究。通过文献整理、问卷调查和案例分析,构建高校图书馆2.0个性化服务的分散模式和集中模式相结合的...

冯英华 刘磊 《中国图书馆学报》 2012年02期 期刊

关键词: 图书馆2.0 / 信息服务模式 / 用户需求 / 高校图书馆

下载(2748)| 被引(39)

科学实验数据元数据模型构建研究——以植物学基因表达实验...  CNKI文献

[目的 /意义]科学实验数据组织现状混乱、丢失现象频繁,严重阻碍科学数据的保存、复用以及公开获取,因此构建规范的科学实验元数据模型对实验数据的组织、保存、检索、复用等有重大的现实意义。[方法 /过程]首先通过文...

常颖聪 何琳 《图书情报工作》 2015年13期 期刊

关键词: 科学实验 / 实验数据 / 元数据模型 / 数据组织

下载(413)| 被引(8)

社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源评价模式研究  CNKI文献

社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源评价涉及到图书馆用户、馆员、技术、数字资源、评价过程、管理和环境等系统要素。以高校图书馆为例,提出社会网络环境下用户参与图书馆数字资源评价的理论模式,通过对用户、专...

刘磊 余洁... 《大学图书馆学报》 2014年02期 期刊

关键词: 社会网络 / 数字资源评选 / 用户参与 / 图书馆

下载(663)| 被引(10)

移动图书馆服务质量的感知差异性分析  CNKI文献

[目的 /意义]移动图书馆的快速发展引发了学者们对移动图书馆服务质量的广泛关注,从用户感知差异的角度去探讨服务质量有助于提升移动图书馆服务水平。[方法 /过程]使用自建的移动图书馆服务质量观测量表,采用方差分析...

郑德俊 王硕 《图书情报工作》 2016年21期 期刊

关键词: 移动图书馆 / 服务质量 / 用户感知 / 差异性

下载(446)| 被引(9)

简单知识组织系统(SKOS)模型及其应用研究进展  CNKI文献

[目的/意义]对国内外SKOS模型及其应用研究成果现状进行梳理及分析,旨在为国内应用SKOS模型展开服务提供参考与启发。[方法/过程]通过中外数据库检索和网络调查,对有关SKOS模型及应用的文献按年代进行统计分析,从知识...

刘磊 郭诗云... 《图书情报工作》 2015年04期 期刊

关键词: 知识组织系统 / SKOS / 语义网 / 本体

下载(692)| 被引(4)

移动图书馆使用情感对用户满意度的影响研究  CNKI文献

[目的/意义]从情感和认知两个方面共同讨论移动图书馆用户满意度的影响模型,可以为移动图书馆服务质量改进提供科学依据。[方法/过程]基于文献调研,建立测评量表、移动图书馆使用情感对用户满意度的假设模型。采用问卷...

郑德俊 李美玉 《情报理论与实践》 2017年05期 期刊

关键词: 情感因素 / 移动图书馆 / 用户满意度 / 用户感知

下载(450)| 被引(11)

社会网络环境下用户参与图书馆数字资源建设的需求调查——...  CNKI文献

以问卷方式,在部分沿海高校调查图书馆用户、专家、馆员对社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源建设的认知、需求状况,从不同角度了解用户参与图书馆数字资源建设的需求和应用问题。据此提出:转变观念,增进用户和馆...

刘磊 付玲玲... 《大学图书馆学报》 2012年05期 期刊

关键词: 社会网络 / 数字资源建设 / 用户参与 / 用户需求

下载(930)| 被引(18)

基于KANO模型的政府信息公开的公众需求研究  CNKI文献

随机选取南京、北京两地的300名公众进行调查,利用KANO模型就公众对政府信息公开的内容、方式的需求层次进行分析。结果表明:政府必须首先满足公众的基本型需求;其次尽量满足期望型需求,必要时可依据满意度系数决定优...

邵伟波 魏丹... 《图书情报工作》 2013年07期 期刊

关键词: 政府信息 / 信息公开 / 公众需求 / KANO模型

下载(648)| 被引(24)

图书馆组织气候测评的本土化量表开发  CNKI文献

以馆员为视角的图书馆组织气候测评的本土化量表的开发有助于提高评价结果的有效性,为国内图书馆变革和服务创新提供有效的数据支持。论文在文献调查的基础上,通过群体访谈和开放式问卷调查,整理并选择了包含63个测评...

郑德俊 胡晓辉 《图书情报知识》 2013年04期 期刊

关键词: 图书馆组织气候 / 本土化 / 组织气候量表 / 量表开发

下载(311)| 被引(13)

图书馆组织气候评价初论  CNKI文献

源于马里兰大学的组织气候与多样性评估(OCDA)已经成为美国ARL最新推荐的评价工具,但国内对此还缺乏系统的研究。本文在对组织气候进行溯源与分析的基础上,对图书馆组织气候的内涵进行界定,分析了图书馆文化与图书馆组...

郑德俊 《中国图书馆学报》 2011年02期 期刊

关键词: 图书馆组织气候 / 图书馆文化 / ClimateQUALTM / 评价指标

下载(762)| 被引(29)

面向战略性新兴产业的信息服务模式选择  CNKI文献

战略性新兴产业的发展离不开信息服务的支持。面向战略性新兴产业的信息服务具有新颖性、专业性、决策性和跟踪性等信息需求特征,其相应的信息服务模式选择应结合相应的产业发展阶段考虑。本文分别从产业初期、产业成...

孙振 郑德俊 《情报科学》 2014年04期 期刊

关键词: 战略性新兴产业 / 信息服务模式 / 专利信息服务

下载(390)| 被引(15)

LibQUAL与ClimateQUAL的对比评析及其在服务质量控制中的应...  CNKI文献

图书馆管理目标是通过馆员的努力为用户提供高质量的信息服务,图书馆服务质量控制是图书馆管理的重要内容。LibQUAL+TM是一种用户视角下的满意度测量,可以被看成是图书馆服务质量反馈控制的评价工具,ClimateQUALTM是一...

郑德俊 《大学图书馆学报》 2012年02期 期刊

关键词: 服务质量控制 / 用户满意度 / 组织气候 / ClimateQUALTM

下载(584)| 被引(16)

知乎社区用户发展和参与机制及其对图书馆知识服务的启示  CNKI文献

[目的/意义]知乎是一个成功的知识问答社区,从用户参与价值共创视角总结其成功经验,有助于为图书馆知识服务的深入推进提供借鉴。[方法/过程]使用案例分析方法,从知乎的初始阶段策略、扩充阶段策略和用户粘性保持策略...

郑德俊 童万菊... 《图书情报工作》 2018年01期 期刊

关键词: 知乎 / 用户参与 / 价值共创 / 图书馆

下载(621)| 被引(4)

社会网络环境下用户参与的图书馆数字信息资源建设研究述评  CNKI文献

社会网络环境下,用户可以参与图书馆数字信息资源的规划、生产、评价、选择、采集、组织与整合等活动,形成用户参与的图书馆数字资源体系。本文从理论和实践两方面回顾了用户参与图书馆数字资源建设的发展情况,并从不...

刘磊 林小娟... 《图书馆》 2012年06期 期刊

关键词: 社会网络 / 数字资源建设 / 用户参与 / 图书馆

下载(857)| 被引(23)

基于利益相关者需求的图书馆电子书馆藏发展政策研究  CNKI文献

共赢思维是图书馆电子书馆藏发展的趋势,但这一观点在国内电子书馆藏政策中未能很好体现。文章旨在将利益相关者理论运用于图书馆电子书馆藏发展政策的构建之中。文章首先在相关研究回顾的基础上,分析了电子书馆藏发展...

刘磊 胡曦玮... 《图书与情报》 2017年04期 期刊

关键词: 利益相关者 / 利益需求 / 电子书 / 馆藏发展政策

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