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网络零售服务质量的测量与管理——基于中国情境  CNKI文献

理解中国消费者如何感知网购服务质量是网络零售商取得新兴中国市场竞争优势的关键。本文采用深度访谈和实证检验方法开发了一个中国情境下网络零售服务质量测量量表(E-TAIL-SQ)。来自100名受访者和529名问卷应答者的...

赵卫宏 熊小明 《管理评论》 2015年12期 期刊

关键词: 网络零售 / 服务质量 / 量表开发 / 网店忠诚

下载(1469)| 被引(27)

基于资源与制度视角的区域品牌化驱动机理与策略研究  CNKI文献

全球化竞争使区域品牌化对于一个城市、地区和国家的优势发展变得比过去更为重要。本文基于资源与制度视角,采用质化研究与实证检验方法对区域品牌化的驱动要素与机理进行了探索性研究。结果显示,一个城市、地区或国家...

赵卫宏 周南... 《宏观经济研究》 2015年02期 期刊

关键词: 区域品牌化 / 要素机理 / 资源理论制度理论 / 策略建言

下载(721)| 被引(21)

生态区域品牌的维度及构建策略研究:资源与制度视角  CNKI文献

生态文明和绿色需求使生态区域品牌成为区域经济优势发展的重要资产,但学术界对生态区域品牌的内涵尚未深入探讨。本文基于资源与制度视角,采用扎根探索与实证检验方法,开发生态区域品牌的维度模型及测量量表,以揭示生...

赵卫宏 熊小明... 《宏观经济研究》 2016年01期 期刊

关键词: 生态区域品牌 / 维度 / 构建策略 / 资源基础

下载(598)| 被引(6)

虚拟品牌社区信任及其对品牌忠诚的影响  CNKI文献

在Web2.0时代,虚拟社区成为了企业构建品牌新的战略平台。本文基于文献研究和深度访谈开发了一个消费者虚拟品牌社区信任概念化模型,对其结构内涵及驱动品牌忠诚的效标机理进行了实证检验。从452个有效随机样本获取的...

赵卫宏 王东 《经济管理》 2013年09期 期刊

关键词: 虚拟品牌社区 / 社区信任 / 系统信任 / 制度信任

下载(989)| 被引(27)

驱动企业参与区域品牌化——资源与制度视角  CNKI文献

区域品牌的资产公共性和累积性使驱动区域内的企业参与区域品牌化至关重要,但现有研究尚未对该领域展开深入考察。本研究提出并检验了一个基于资源环境形成的制度压力正向驱动企业参与区域品牌化的预测模型。结果显示...

赵卫宏 孙茹 《管理评论》 2018年12期 期刊

关键词: 区域品牌化 / 企业参与 / 资源理论 / 制度理论

下载(520)| 被引(1)

网络零售中的顾客价值及其对店铺忠诚的影响  CNKI文献

本文以Woodruff(1997)顾客价值位阶框架和Holbrook(2006)顾客价值类型为基础,从消费者视角开发了一个基于网络零售的顾客价值多维度位阶结构模型,对该模型的妥当性及其构成维度对消费者店铺忠诚的影响机理进行了实证检...

赵卫宏 《经济管理》 2010年05期 期刊

关键词: 网络零售 / 顾客价值 / 产品价值 / 服务价值

下载(1296)| 被引(40)

制度环境、企业间关系治理与区域品牌化绩效——基于中国第...  CNKI文献

尽管区域品牌化已成为地区发展的核心战略与实践,但企业为追求经济效率往往倾向于在获取区域品牌资产的同时又缺乏参与区域品牌化的动力。本文基于中国第一批生态经济示范区样本构建并实证检验了一个驱动企业参与区域...

赵卫宏 孙茹 《宏观经济研究》 2017年10期 期刊

关键词: 区域品牌化 / 制度环境 / 关系治理 / 企业信任

下载(407)| 被引(2)

虚拟品牌社区消费者参与动机研究:中国消费者视角  CNKI文献

从中国消费者视角提出消费者参与虚拟品牌社区的动机主要包括有效信息搜索、优惠待遇获取、线下互动寻求、购后经验分享、信息质量维护等,并实证探究了这些动机对消费者虚拟品牌社区参与行为的影响。结果显示,有效信息...

赵卫宏 王东 《企业经济》 2011年07期 期刊

关键词: 虚拟品牌社区 / 参与动机 / 寻求式参与 / 互动式参与

下载(1643)| 被引(42)

区域品牌化的企业参与行为研究——基于文化认知的视角  CNKI文献

在区域竞争中,驱动企业参与区域品牌化是区域发展的核心战略。通过探索性开发区域品牌化中企业的文化认知维度及其驱动企业参与区域品牌化的机理,实证确认了区域品牌化中企业的文化认知包括集体信念、传统规范、常规惯...

赵卫宏 张宇东 《当代财经》 2017年04期 期刊

关键词: 区域品牌化 / 文化认知 / 企业参与 / 驱动机理

下载(486)| 被引(1)

INTERNET网上零售中顾客忠诚的构筑——关注价值感知、满意...  CNKI文献

基于先行研究文献,本文开发了一个构筑Internet网上顾客忠诚的概念化模型,界定了价值感知、满意体验和信任作为影响顾客忠诚的主要前提心理变量,并对该模型及各变量间的动态因果关系进行了实验性验证。结果显示,本文提...

赵卫宏 《商业经济与管理》 2007年05期 期刊

关键词: 网上零售 / 价值感知 / 满意体验 / 信任

下载(1161)| 被引(60)

生态区域品牌资产的评估及管理策略——基于中国第一批生态...  CNKI文献

经济全球化的挑战和绿色消费意识的增强,使生态特色日益成为区域经济竞合发展的强势品牌资产。本文从品牌资产管理的视角,对生态区域品牌资产的评估指标体系和管理策略进行了实证研究。来自中国第一批生态经济示范区的...

赵卫宏 张会龙... 《经济管理》 2015年12期 期刊

关键词: 生态区域品牌 / 品牌资产 / 评估指标 / 管理策略

下载(616)| 被引(3)

消费者自我概念结构维度对品牌个性的相对影响力研究  CNKI文献

文章实证调查了消费者自我概念结构维度对品牌个性的相对影响力。问卷调查数据分析显示,在三个被研究的自我概念维度中,实际的自我概念对品牌个性具有最显著的积极影响;社会的自我概念对品牌个性也具有显著的积极影响...

赵卫宏 《商业经济与管理》 2009年01期 期刊

关键词: 自我概念 / 品牌个性 / 购买意图 / 口传意图

下载(2025)| 被引(31)

服务质量决定要因顾客满足和行动意图的影响——在中国服务...  CNKI文献

为维持现有顾客和创造新顾客,服务企业必须知道怎样实施服务质量战略来增加顾客满足和行动意图,因为服务质量、顾客满足和顾客行动意图之间存在着因果关系。本研究把整体服务质量分解为相互作用质量、物理环境质量、结...

赵卫宏 《南开管理评论》 2004年06期 期刊

关键词: 服务质量 / 相互作用质量 / 物理环境质量 / 结果质量

下载(1002)| 被引(51)

消费者自我概念与品牌个性间关系的调节作用  CNKI文献

本研究实证了消费者自我概念结构维度对品牌个性的相对影响力以及人口统计因素(性别、年龄)的调节效果。结果显示,在3个被研究的自我概念维度中,实际自我概念对品牌个性具有显著的积极影响;社会自我概念对品牌个性也具...

赵卫宏 《当代财经》 2008年12期 期刊

关键词: 性别 / 年龄 / 自我概念 / 品牌个性

下载(1238)| 被引(15)

区域品牌信任的四个维度及其构建  CNKI文献

经济与文化的全球化使区域品牌信任成为一个地区获得竞争优势的重要因素。本文设计了区域品牌信任的维度模型和量表,并进行实证检验。结果显示:区域品牌信任包含区域产品信任、区域法律信任、区域文化信任和区域企业信...

赵卫宏 程海兵... 《江西社会科学》 2017年07期 期刊

关键词: 区域品牌信任 / 产品信任 / 企业信任 / 文化信任

下载(497)| 被引(4)

基于制度合理性的区域品牌国际化策略命题  CNKI文献

包容性全球化与单边主义的博弈凸显出区域品牌国际化在中国企业"走出去"战略中的重要作用,其关键在于"走进"东道国消费者心智。开发制度合理化策略使区域品牌在东道国获得实用的、道德的和认知的...

赵卫宏 肖若愚 《江西社会科学》 2019年02期 期刊

关键词: 区域品牌 / 国际化策略 / 制度合理性

下载(226)| 被引(0)

职业能力素质的构成及测量:以MBA为例  CNKI文献

文章从企业用人需求视角,采用扎根访谈方法,对MBA职业能力素质的概念化模型及评估指标进行开发与实证检验。数据显示,MBA职业能力素质是一个包含隐性素质和显性能力两维度的位阶结构。其中,隐性素质包含思想道德和身心...

赵卫宏 张宇东 《现代管理科学》 2016年07期 期刊

关键词: MBA教育 / 职业能力 / 评估

下载(256)| 被引(6)

论赣菜的品牌塑造与营销——以韩国泡菜文化为例  CNKI文献

赣菜在江西餐饮产业中具有举足轻重的地位。振兴赣菜产业是省政府、企业和学界关注的重要课题之一。本文以韩国泡菜文化的成功营销为例,系统阐述了赣菜的品牌塑造和品牌营销战略,提出赣菜振兴要大力发掘和凝聚赣菜特色...

赵卫宏 《企业经济》 2008年02期 期刊

关键词: 赣菜 / 品牌塑造 / 品牌营销 / 泡菜文化

下载(768)| 被引(19)

基于资源与制度视角的区域品牌化战略  CNKI文献

在战略性资源全球化竞争中,区域品牌化已成为地区经济发展的核心战略。区域品牌化的绩效有赖于区域内组织对区域品牌化的信念确立和行动参与,其内在动力则源于一个地区基于区域之魂的资源理性选择而形成的模仿、强制和...

赵卫宏 凌娜 《江西社会科学》 2014年07期 期刊

关键词: 区域品牌化 / 资源基础观 / 制度理论

下载(316)| 被引(4)

网络顾客关系价值及其对再购买和口传意图的影响  CNKI文献

文章以网络零售消费者为对象,对网络顾客关系价值及其行为结果进行了实证分析。结果显示,在网络零售中,消费者的信心利益价值、个性化服务价值、时间精力节省价值对其感知关系满意具有显著的积极影响,特殊待遇价值对其...

赵卫宏 《商业经济与管理》 2010年05期 期刊

关键词: 网络零售 / 顾客关系价值 / 关系满意 / 再购买意图

下载(571)| 被引(6)

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