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基于解释学的消费者内疚变化机制研究  CNKI文献

本文以消费者内疚动态变化现象为研究对象,借助解释学的方法揭示了消费者内疚的变化机制。通过对36个案例的分析,本文得出了消费者内疚变化的六种具体形态,并归纳出导致其变化的四种作用机制,包括情绪自然消退、互惠规...

费显政 游艳芬... 《管理评论》 2016年05期 期刊

关键词: 消费者内疚 / 消费者情绪 / 互惠 / 承诺一致

下载(659)| 被引(5)

同属顾客对顾客不当行为反应模式研究——瑟斯顿量表的开发  CNKI文献

顾客不当行为是一种普遍现象,然而,相关研究依然不足,尤其缺乏同属顾客对顾客不当行为反应模式的研究,这与缺少相应的测量量表有一定的关系。本文意在开发一个同属顾客对顾客不当行为反应模式的瑟斯顿量表。本文中,研...

费显政 周航 《中南财经政法大学学报》 2013年06期 期刊

关键词: 顾客不当行为 / 同属顾客 / 瑟斯顿量表 / 亲社会行为

下载(809)| 被引(11)

一损俱损还是因祸得福?——企业社会责任声誉溢出效应研究  CNKI文献

公众对企业的社会责任声誉的认知要受到环境中其他企业的影响,这一点尚未引起学术界的充分关注。企业社会责任声誉溢出效应是指一企业的社会责任行为跨越企业边界,对另一企业的社会责任声誉产生影响。本文通过定性研究...

费显政 李陈微... 《管理世界》 2010年04期 期刊

关键词: 企业社会责任声誉 / 溢出效应 / 对比效应 / 传染效应

下载(6268)| 被引(134)

营销互动中的消费者内疚模型研究  CNKI文献

考察了在商家提供热情、细致、周到,甚至是免费服务,而消费者最后没有购买的情境下,内疚情绪的诱发机制,以及这种情绪如何对消费者往后的行为倾向产生影响的作用机理。通过实验研究,验证了感知动机对感知付出与消费者...

费显政 丁奕峰 《管理学报》 2013年07期 期刊

关键词: 消费者内疚 / 感知付出 / 感知动机 / 消费者补偿

下载(796)| 被引(15)

社会负面事件中情绪的作用机理研究  CNKI文献

研究发现,人们的集体内疚情绪和愤怒情绪都与感知伤害程度正相关。同时,集体内疚情绪更容易引发反省自我的行为意图,而愤怒情绪更容易带来惩罚他人的行为意图。另外,当群体认同较高时,更容易诱发人们的集体内疚情绪,而...

费显政 王涯薇 《管理学报》 2014年07期 期刊

关键词: 集体内疚 / 愤怒 / 群体认同 / 社会劝说

下载(629)| 被引(9)

营销互动中的消费者内疚——对关键事件的探索性研究  CNKI文献

本文从营销者和消费者互动的视角出发,对不同样本的消费者内疚关键事件进行了探索性研究。通过对关键事件的编码,本文得到了不同描述变量之间可能存在的关联关系。研究还表明:营销者的各种不同行为(积极行为或消极行为...

费显政 游艳芬... 《管理世界》 2011年09期 期刊

关键词: 消费者内疚 / 抑制性内疚 / 促进性内疚 / 关键事件法

下载(2096)| 被引(19)

同属顾客对顾客不当行为反应模式的探索性研究  CNKI文献

文章运用关键事件法和扎根理论,探讨了在面对顾客不当行为时,同属顾客采取的反应模式及其影响因素。研究者通过深度访谈,收集了232个包含同属顾客反应模式的顾客不当行为事件。首先运用关键事件法对各事件中同属顾客的...

费显政 肖胜男 《营销科学学报》 2013年02期 期刊

关键词: 不良顾客 / 顾客不当行为 / 顾客间互动

下载(496)| 被引(22)

新制度学派组织与环境关系观述评  CNKI文献

新制度学派从组织领域的视角探讨了组织与制度环境的关系问题。一方面,制度环境通过合规性机制促成了组织间的模仿和同构;另一方面,组织在一系列权变因素的影响下,会对制度环境进行主动性程度不等的妥协、抗拒甚至操纵...

费显政 《外国经济与管理》 2006年08期 期刊

关键词: 制度环境 / 合规性 / 组织同构

下载(1768)| 被引(49)

组织与环境的关系——不同学派述评与比较  CNKI文献

本文对权变理论、新制度理论、种群生态学、资源依赖学派、战略选择理论、交易成本理论和商业生态系统理论的核心文献和发展动向进行了简要回顾,并在此基础上,辨析它们有关组织与环境关系的不同论点,并进行多角度的比...

费显政 《国外社会科学》 2006年03期 期刊

关键词: 组织 / 环境 / 互动关系 / 系统论

下载(2186)| 被引(71)

资源依赖学派之组织与环境关系理论评介  CNKI文献

资源依赖学派从开放自然系统的角度出发,假定组织是一个不同利益群体组成的联合体,为了求得生存,不得不从环境中取得关键而稀缺的资源。另一方面,组织也在主动地对环境进行管理和控制,以减少其对外部环境的依赖。同时...

费显政 《武汉大学学报(哲学社会科学版)》 2005年04期 期刊

关键词: 资源依赖 / 组织与环境 / 权力

下载(2338)| 被引(157)

基于扎根理论的内疚诉求广告机理研究  CNKI文献

文章从广告受众的角度出发,运用扎根理论,研究了人们对内疚诉求广告反应的过程,以及内疚诉求广告的作用机理。研究者建立了由10条商业广告和5条公益广告组成的广告库,对每位被访者针对性地选取部分广告播放,并进行半结...

费显政 杨辉... 《营销科学学报》 2013年03期 期刊

关键词: 内疚诉求广告 / 虚拟内疚 / 扎根理论

下载(536)| 被引(12)

企业与环境互动关系研究  CNKI文献

任何企业都不是独立存在的,而是一个与其环境相互作用、相互依存的系统。这种互动关系无时不在、无处不在,已经成为影响企业生存和发展的重要因素。 随着经济体制改革的深化,我国社会主义市场经济体系已...

费显政 导师:赵锡斌 武汉大学 2005-04-01 博士论文

关键词: 企业 / 企业环境 / 互动关系 / 非均衡

下载(1618)| 被引(26)

消费者内疚研究文献述评  CNKI文献

消费者内疚是一种普遍存在的消费者情感,其对于消费者购买行为的影响逐渐成为学术界和实践界共同关注的话题。本文对相关文献进行了回顾,包括对内疚和消费者内疚概念的界定、分类和维度的研究,消费者内疚的前置变量和...

费显政 丁奕峰 《珞珈管理评论》 2011年02期 期刊

关键词: 内疚 / 消费者内疚 / 消费者情感

下载(367)| 被引(14)

内疚诉求广告中人称变化对消费者购买意愿的影响研究  CNKI文献

本文以内疚诉求广告这一广告类型为背景切入,研究广告中不同的人称类型(你、我、他)在购买意愿上呈现出的差异化影响,并通过实验得出以下结论:1.人称对购买意愿的影响作用显著;第三人称比第一人称和第二人称能产生更强...

费显政 陈萍萍... 《品牌研究》 2017年03期 期刊

关键词: 人称代词 / 内疚诉求广告 / 购买意愿

下载(217)| 被引(1)

个体心理因素与顾客感知服务质量  CNKI文献

本文从消费者个体心理因素与顾客感知服务质量之间关系的角度入手,分析了几种主要心理因素及其对顾客感知服务质量影响的途径和影响力。为服务企业引导和调节具体消费者在特定环境下的心理因素提供了理论依据。

费显政 刘熠 《经济管理》 2003年18期 期刊

关键词: 个体心理因素 / 顾客感知服务质量

下载(453)| 被引(22)

论企业环境战略的权变模型  CNKI文献

本文讨论了企业在面向环境时的四种战略选择倾向,即追随环境战略、适应环境战略、改变环境战略和塑造环境战略,通过对四种战略模式的对比以及模式选择中权变因素的分析,建立了企业环境战略模式选择的权变模型。

费显政 《商业时代》 2006年11期 期刊

关键词: 战略选择 / 企业环境 / 权变

下载(359)| 被引(20)

波特战略管理思想嬗变解析  CNKI文献

从《竞争战略》到《国家竞争优势》,波特教授都是从外部环境的视角来解析竞争,使用了相似的分析框架,都认同环境的决定性作用和战略对环境的反作用。同时,在主旋律的确定上,从《竞争战略》到《国家竞争优势》,经历了从...

费显政 《商业时代》 2007年11期 期刊

关键词: 竞争战略 / 国家竞争优势 / 五种作用力 / 钻石体系

下载(521)| 被引(1)

同属顾客的企业认同对其公民行为的影响研究——在其他顾客...  CNKI文献

文章基于组织认同理论和社会认同理论,通过访谈法和问卷调查方法,检验了顾客不当行为情景下企业声誉、员工特征对顾客-企业认同的影响,顾客-企业认同在企业声誉和员工特征对顾客公民行为之间的中介作用以及顾客自我效...

程志辉 费显政 《华东经济管理》 2015年11期 期刊

关键词: 企业声誉 / 员工特征 / 顾客-企业认同 / 顾客公民行为

下载(390)| 被引(4)

政府利益及其对经济政策的影响  CNKI文献

每个政府都有自己独立的利益取向。在我国,由于制度的原因和共容利益的存在决定了政府利益的大部分可以与社会利益协调一致,互相促进。但是也存在一些政府机构利益,主要包括政府工作人员的个人利益,部门利益和地方...

赵锡斌 费显政 《中州学刊》 1999年02期 期刊

关键词: 政府利益 / 经济政策 / 影响

下载(370)| 被引(72)

非均衡性分析:企业环境研究的新视角  CNKI文献

本文在简要评介了迄今理论界对企业环境分析的视角的基础上,将经济学中的非均衡性概念引入到对企业环境的分析中,分析了企业环境非均衡性的内含、来源、状态;非均衡性分析与其他企业环境分析维度的关系以及非均衡性对...

赵锡斌 费显政 《经济与管理研究》 2004年04期 期刊

关键词: 企业环境 / 非均衡性 / 调适

下载(333)| 被引(18)

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