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银行服务渠道多元化环境下的客户行为研究  CNKI文献

银行日益丰富的服务渠道为客户获取金融服务提供了更多的选择方式。银行要想有效地利用这些渠道,不仅需要进行金融产品创新,同样需要深刻理解客户的渠道选择行为。本文从客户、产品、渠道以及银行等角度,分析了客户的...

崔敬东 《国际金融研究》 2005年08期 期刊

关键词: 服务渠道 / 客户行为 / 渠道整合 / 因特网

下载(717)| 被引(35)

基于生命周期的客户价值分析  CNKI文献

在企业逐渐转向以客户为核心的外向型管理模式过程中,如何有效地配置有限的资源、创造更多的利润,是企业在进行客户关系管理时必须解决的关键问题。那么基于生命周期的客户价值分析,将有助于企业资源优化配置问题的解...

崔敬东 《商业时代》 2005年15期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 价值分析

下载(517)| 被引(30)

项目管理标准化及其应用研究  CNKI文献

项目管理(Project Manage-ment)最初形成于20世纪30年代的美国。到了20世纪50年代,项目管理理论进入了推广发展阶段,以关键路径法 CPM(CriticalPath Method)、计划评审技术PERT(Program Evaluation & Re-view Techni...

崔敬东 刘兰娟 《上海标准化》 2003年04期 期刊

关键词: 定义 / 资源 / 质量 / 领域

下载(315)| 被引(21)

软件项目管理体系及其建立  CNKI文献

随着信息技术的快速发展和应用领域的扩大和深入,软件项目管理正在成为一项亟待解决的艰巨任务,本文首先介绍了项目管理的基本思想,然后给出了项目理论在软件项目中的应用体系,最后提出了建立软件项目管理体系的途径和...

崔敬东 何志华 《计算机系统应用》 2002年04期 期刊

关键词: 项目管理 / 能力成熟度模型 / 管理信息系统 / 业务流程再造

下载(448)| 被引(16)

软件开发成本估算方法的比较研究  CNKI文献

软件开发成本估算是软件项目可行性研究阶段的重要任务之一 ,也是制定软件项目开发计划的重要依据。另一方面 ,随着软件项目规模的日益扩大和投资的增加 ,软件开发成本估算的重要性日益突出。采用适当的、专门针对软件...

崔敬东 左广 《技术经济》 2002年11期 期刊

关键词: 成本估算 / 软件开发 / 方程 / 估计

下载(302)| 被引(18)

数据仓库技术在银行经营决策中的应用研究  CNKI文献

数据仓库技术能够帮助银行建立高效的事务处理系统、并低成本地收集丰富的业务数据,而数据仓库技术则能够帮助银行从海量的业务数据中获得有价值的经营决策支持信息。本文在分析数据仓库技术在银行经营决策中的应用过...

崔敬东 高庆成 《西南金融》 2014年02期 期刊

关键词: 数据仓库 / 数据挖掘 / 客户关系管理

下载(132)| 被引(4)

管理新模式——项目管理  CNKI文献

项目管理 MBP( Management By Project)最初形成于 20世纪 30年代的美国。二战前夕, Gantt图被用于计划和控制军事工程与建设项目。 20世纪 50年代,项目管理理论进入了推广发展阶段,以关键路径法 CPM( Critica

崔敬东 姜宝山 《科学学与科学技术管理》 2001年05期 期刊

关键词: 风险度量 / PMBOK / 项目管理 / 专案管理

下载(312)| 被引(27)

质量功能展开在软件开发中的应用  CNKI文献

在日本、美国等发达国家,质量功能展开(Quality FunctionDeployment,QFD)已经被广泛地用于造船、制造、建筑、航空、宾馆和公共设施服务等行业的产品开发,或对现有产品和服务的过程改进中,并取得了令人满意

崔敬东 刘云枫 《中国质量》 2002年05期 期刊

关键词: 质量功能 / 得分 / 用户满意度 / 软件产品

下载(141)| 被引(8)

项目管理和ISO10006-1997  CNKI文献

项目管理 (ProjectManagement)最初形成于 2 0世纪 3 0年代的美国。二战前夕 ,Gantt图被用于计划和控制军事工程与建设项目。 2 0世纪 5 0年代 ,项目管理理论进入了推广发展阶段 ,以关键路径法...

崔敬东 姜宝山 《中国标准化》 2002年03期 期刊

关键词: 项目管理理论 / 管理者 / 承担者 / 相互关联

下载(98)| 被引(13)

住房保有税制度执行中面临的数据集成与运用问题及其化解方...  CNKI文献

本文首先将住房保有税征管的基础数据需求划分为质量、数量和类型三种需求,并认为课税对象和征税范围、纳税人、计税依据以及免税政策等关键性要素的界定和计算对相关基础数据具有极强的依赖性,而且这些基础数据具有多...

崔敬东 周继东 《西部经济管理论坛》 2015年02期 期刊

关键词: 数据集成与运用 / 住房保有税 / 关键性要素 / 税收制度设计

下载(41)| 被引(1)

电子商务专业课程体系建设的影响和制约因素及其化解途径  CNKI文献

电子商务实践的快速发展不断对电子商务本科专业建设提出新的要求。为了克服教师队伍、教学及实验平台、学科性质、专业课总学时和生源性质等因素的影响和约束,有必要根据用人单位需求规划更明确的电子商务本科专业培...

崔敬东 徐雷 《电子商务》 2016年02期 期刊

关键词: 电子商务 / 专业课程体系 / 培养目标 / 教学计划

下载(87)| 被引(1)

需求导向型计算机基础课程建设模式之探讨  CNKI文献

随着信息技术的快速发展和深入应用,社会对各类人才应用计算机技术的需求日益多样化和具体化。以上海财经大学为背景,结合学科和专业特色介绍财经类高校本科毕业生的就业行业情况,基于经管类岗位的职位分析面向业务的...

崔敬东 于长锐 《计算机教育》 2010年16期 期刊

关键词: 数据库技术 / 课程建设 / 计算机基础教育

下载(82)| 被引(3)

推进养老事业发展的思考  CNKI文献

随着人口老龄化趋势的日益严峻,老年人的养老问题已经越来越受到人们的关注,在我国现阶段社会保障制度还不够健全、不够完善的情况下,社会养老问题必将成为保障民生的重要内容。日前笔者对当前唐山市养老工作进行了调...

崔敬东 《中国民政》 2011年11期 期刊

关键词: 养老服务机构 / 居家养老服务 / 养老事业 / 民办养老机构

下载(127)| 被引(4)

基于数据集成与运用的住宅保有税减免政策设计  CNKI文献

减免政策是住宅保有税制度的一项重要内容,计量单位、起征点、计征单位和减免条件则构成了减免政策的关键要素。通过分析信息化环境下房产税减免政策的相关因素及基础数据需求,进而讨论了数据集成在运用中可能遇到的问...

崔敬东 何秋洁 《电子政务》 2012年11期 期刊

关键词: 住宅保有税 / 减免政策 / 信息社会 / 公共政策

下载(64)| 被引(0)

软件过程改进与软件企业ISO 9000质量体系的建立  CNKI文献

随着信息化社会的到来 ,软件技术和软件产业越来越受到世界各国的重视。当前 ,我国民族软件业的发展既面临着大好的机遇 ,又面临着严峻的挑战。1997年全国软件产业工作座谈会议召开后 ,各级政府加大了对软件产业的...

崔敬东 毛荐其 《中国标准化》 2001年02期 期刊

关键词: 软件企业 / 过程改进 / 软件开发 / 软件工程

下载(80)| 被引(6)

浅谈如何加强有色金属矿山地质找矿方法  CNKI文献

近年来,我国对于有色金属矿产资源的使用需求越来越高,而有色金属矿产资源的开发也一直是人们关注的内容,然而目前有色金属矿山地质找矿方法还需要进一步的加以改进和完善,因此主要对有色金属矿山地质找矿方法的改进进...

崔敬东 《黑龙江科技信息》 2017年06期 期刊

关键词: 有色金属 / 找矿方法 / 地质

下载(17)| 被引(2)

ISO标准和过程改进技术对我国软件企业的启示  CNKI文献

电子信息技术的迅猛发展大大推动了全球经济的增长。与此同时, 计算机软件在电子信息技术中的地位日益重要,软件产业作为一个朝阳产业对各国经济的贡献越来越大。在美国,软件产业成为继汽车、电子工业后的第三大支...

崔敬东 张明玉 《软件世界》 2001年05期 期刊

关键词: 软件 / 过程改进 / ISO

下载(39)| 被引(4)

客户关系管理的“四步曲”  CNKI文献

传统的“内向型”企业管理模式将重点放在后台,即企业内部的生产运作管理上,强调产品质量。但随着市场竞争的日益加剧,企业逐渐意识到单纯的“内向型”企业管理模式已难以适应激烈的市场竞争,认识到市场营销的重要...

崔敬东 姜宝山 《企业活力》 2001年08期 期刊

关键词: 客户关系管理 / 企业 / 企业管理 / CRM

下载(83)| 被引(2)

唐山市创新救助机制 完善三条保障线  CNKI文献

河北省唐山市通过建立以城乡低保为核心,以五保供养、医疗救助、临时救助、教育救助、法律救助、住房救助、扶贫开发等相配套的救助保障线;以孤儿、流浪乞讨人员、残疾人员等特殊人群为重点的抚养保护救助线;以保障灾...

崔敬东 《中国民政》 2015年08期 期刊

关键词: 保障线 / 防灾减灾 / 低保家庭 / 唐山市

下载(29)| 被引(1)

从CMM看软件机构的质量改进  CNKI文献

世界各国在发展软件产业的过程中曾走过不少弯路 ,受过许多挫折 ,至今仍然受着“软件危机”的困扰。 1968年 ,NATO的计算机科学家在前联邦德国召开了国际会议 ,“软件工程”这一门新兴的工程学科从此诞生了。软件...

崔敬东 陈靖 《上海标准化》 2001年03期 期刊

关键词: 软件 / 软件过程改进 / 软件产品质量 / 成熟度等级

下载(13)| 被引(2)

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