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网购快递物流服务系统测评的枝模型仿真  CNKI文献

以网购环境为背景,运用物流服务理论与系统动力学理论,通过对快递物流服务的流程分析,构建网购快递物流服务系统测评体系,对此体系和物流服务质量这一主变量分别进行了因果关系分析,进而构建了物流服务质量下的配送及...

于宝琴 武淑萍... 《中国管理科学》 2014年12期 期刊

关键词: 网购 / 快递物流服务 / 因果关系 / 系统动力学

下载(1660)| 被引(27)

基于SERVQUAL模型的网购快递服务质量的模糊评价研究  CNKI文献

将SERVQUAL模型运用到网购环境下的快递服务业,设计出由25个指标组成的网购快递服务质量评价体系。通过问卷调查和因子分析,将快递服务质量归结为服务前质量、服务中质量、服务后质量和企业形象4个维度来评价。在此基...

于宝琴 杜广伟 《工业工程》 2013年02期 期刊

关键词: 网购快递 / SERVQUAL模型 / 模糊层次分析法

下载(2148)| 被引(88)

基于两阶段QFD的快递服务质量改进方法  CNKI文献

为降低快递服务质量改进过程中的主观偏见和盲目性,文章综合应用PZB模型、两阶段QFD和模糊集理论提出了一种新的快递服务质量改进方法。应用QFD方法,通过两阶段转化,将快递服务需求转化为与该服务紧密联系的快递服务资...

于宝琴 张硕... 《统计与决策》 2013年08期 期刊

关键词: 快递服务质量 / 两阶段QFD / 三角模糊数

下载(864)| 被引(21)

服务失败后情绪反应与购后行为的关系研究  CNKI文献

基于具体情绪的研究范式,研究服务失败后的三种情绪(不满意、愤怒和后悔)对三种购后行为(转换意向、抱怨行为和负面口碑相传)的差异化影响。以餐饮消费者为调研对象,采用回顾式调查法,对结构方程模型使用偏最小二乘估...

于宝琴 李顺东... 《现代财经(天津财经大学学报)》 2018年05期 期刊

关键词: 服务失败 / 不满 / 愤怒 / 后悔

下载(329)| 被引(2)

跨平台多元协同下消费者信任的影响因素研究  CNKI文献

以网购服务平台、快递物流平台和网商为研究对象,将三个平台看作有机整体,提出跨平台多元协同的概念,并确定协同的维度,利用结构方程从信用协同、信息协同、服务协同和管理协同四个方面研究跨平台多元协同对消费者能力...

于宝琴 李顺东... 《东北师大学报(哲学社会科学版)》 2019年03期 期刊

关键词: 跨平台 / 多元协同 / 消费者信任

下载(368)| 被引(0)

网络教学资源、立体化教材数据资源建设与共享机制的研究与...  CNKI文献

本文针对目前网络教学资源建设、立体化教材数据资源建设与共享机制存在的问题作了简要研究分析,进行了有关对策研究,结合遗传算法、粗糙集理论和基于代理的技术等理论方法进行了性能评价,进一步促进了网络教学资源、...

于宝琴 《教育教学论坛》 2013年35期 期刊

关键词: 网络教学资源 / 立体化教材 / 共享机制 / 遗传算法

下载(347)| 被引(9)

现代物流管理中的数据挖掘  CNKI文献

物流管理可以看作是存货流、信息流、资金流的综合管理。存货流管理包括操作层次的库存补充和运输路径规划以及战略层次的设施地点规划。信息流管理便是本着物流信息系统构建原则,借助先进的计算机技术、网络技术以及...

于宝琴 《无锡商业职业技术学院学报》 2003年01期 期刊

关键词: 第三利润源泉 / 供应链管理 / MRP / 现代物流管理

下载(601)| 被引(15)

基于DM的绿色供应链中绿色度的评价方法  CNKI文献

绿色供应链管理是一种旨在降低整个供应链的生态环境影响以及节约资源利用的方法。本文利用DM(Data Mining,数据挖掘)技术针对绿色供应链中企业的绿色度进行评价,给出了这一方法的具体步骤,利用粗糙集构建多变量决策树...

于宝琴 张悦 《制造业自动化》 2010年05期 期刊

关键词: 绿色供应链 / 绿色度 / DM

下载(327)| 被引(8)

成套电器企业异构数据整合及其物流系统的研究  CNKI文献

以成套电器企业集团异构数据源和信息系统为研究对象,构建异构系统数据整合框架、集成策略和实现技术。研究数据提取、集成、处理与分析方法,提出分布的文件集增量更新算法、设计和实现低成本的基于ORACLE的企业数据...

于宝琴 导师:王太勇 天津大学 2006-06-01 博士论文

关键词: 成套电器 / 异构数据整合 / 数据仓库 / 增量更新

下载(568)| 被引(3)

从4P’S到4C’S:从传统营销到现代营销的转变  CNKI文献

本文利用事实阐述了营销理念从 4P’S到 4C’S的变化。网络营销伴随着Internet和电子商务的发展而发生并发展起来。本文从多个方面说明了基于电子商务的营销特性、网络营销关键性的问题 ,指出了电子商务必将人类真正带...

于宝琴 《现代财经-天津财经学院学报》 2001年04期 期刊

关键词: 网络营销 / 4P’S / 4C’S

下载(548)| 被引(12)

基于Oracle的企业异构数据流整合  CNKI文献

以某生产制造型企业信息化工作为背景,针对企业信息化的一个瓶颈——异构数据集成问题,研究了一种低成本的数据移植方法,设计了一种新的专用ETL数据抽取工具,提出了企业最终建立数据仓库的关键技术。并通过从MySQL数据...

于宝琴 王太勇... 《计算机工程》 2004年24期 期刊

关键词: 异构数据流 / 数据移植 / 数据仓库 / Oracle数据库

下载(262)| 被引(13)

“老少乐”App设计开发应用与商业化分析  CNKI文献

"老少乐"App应用程序旨在以家庭为基础、以社区为依托、以专业化社会服务力量为依靠,结合通讯技术和移动互联网技术,对老人和儿童进行温馨、个性化的守护,让老人能够安享晚年,帮助儿童更好地成长,是一种新平...

于宝琴 王美夷 《经营与管理》 2016年01期 期刊

关键词: “老少乐” / App / 守护老人 / 守护儿童

下载(207)| 被引(0)

基于模糊信息熵的绿色供应链管理风险因素分析  CNKI文献

首先简要分析绿色供应链管理(GSCM)的内容及其涉及领域的因素,然后通过对GSCM的风险因素管理过程定义传递函数,据此分析因素之间的内在关系,并定量描述风险因素,最后基于模糊熵理论进一步分析因素对系统熵的影响,得出...

于宝琴 孙翠... 《科技管理研究》 2010年12期 期刊

关键词: 绿色供应链管理GSCM(Green / Supply / Chain / Management)

下载(451)| 被引(2)

天津滨海新区制造业回收物流合理化研究  CNKI文献

本文分析回收物流在国内的现状以及在滨海新区中存在的不足,并结合数据挖掘技术对回收废物的处理作了一定的研究,另外通过建立回收物流系统更好的解决回收物流问题。

于宝琴 《现代财经(天津财经大学学报)》 2008年04期 期刊

关键词: 天津滨海新区 / 回收物流 / 数据挖掘 / 物流中心

下载(371)| 被引(1)

论成套电器企业的物流信息流与资金流管理  CNKI文献

物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位。掌握物流信息的特点和分类的前提是了解有关信息的内容和功能,以便正确的运用信息进行正确的决策预测。物流管理可以看作是信息流、物流、资金流的综合,是供应链的...

于宝琴 李国琴... 《现代财经(天津财经大学学报)》 2006年05期 期刊

关键词: 成套电器企业 / 物流 / 信息流 / 资金流

下载(236)| 被引(3)

基于Oracle的企业数据移植工具的开发  CNKI文献

数据仓库存储着大量的数据以支持查询、预测和决策,然而企业的大量数据常常来自于若干数据源,如何经济有效地批量加载初始数据和增量更新数据成为一个非常重要的问题。在某企业信息化的过程中,根据实际数据特点和管理...

于宝琴 王太勇... 《组合机床与自动化加工技术》 2005年09期 期刊

关键词: ETL / 数据仓库 / Oracle / 异构数据

下载(94)| 被引(7)

供应链中的物流管理:企业的第三利润源泉  CNKI文献

供应链管理可使企业在变化的市场环境中有效地与其他企业合作 ,取得集体竞争优势。物流管理是供应链管理的核心与关键。物流管理可以看作是存货流、信息流、资金流的综合。存货流控制决策主要包括操作层次的库存补充、...

于宝琴 仲一 《现代财经-天津财经学院学报》 2002年09期 期刊

关键词: 第三利润源泉 / 供应链管理 / SCM / 设施地点

下载(217)| 被引(4)

浅析中国大型商业零售企业的困境与发展  CNKI文献

商业作为国民经济的重要行业 ,反映了一个国家经济发展和社会繁荣的程度 ,是观察一个国家综合国力和人民生活水平的窗口。而大型零售业无疑是商业的重要组成部分 ,在国内一些新兴业态如专卖店、连锁店、超级市场等尚未...

于宝琴 《商业研究》 2002年10期 期刊

关键词: 商业零售企业 / 困境 / 发展方略

下载(169)| 被引(6)

电子商务与快递物流协同发展路径研究  CNKI文献

在"互联网+"背景下,我国电子商务迅猛发展,其大大增加了对快递物流服务业的需求。电子商务与快递物流业协同发展,共荣共生,是一个动态的复杂过程。本文将电子商务系统与快递物流系统看作是两大复合经济系统...

武淑萍 于宝琴 《管理评论》 2016年07期 期刊

关键词: 协同度 / 快递物流 / 电子商务

下载(3064)| 被引(63)

一种基于分布式数据仓库的文件集快速更新算法  CNKI文献

异构数据源整合是企业数据共享的前提,而高效的数据更新不仅节约系统开销还能提供实时数据。在分布式数据仓库的数据预处理区快速更新变动的数据是一个非常重要的热点问题,利用增量文件集的快速更新算法进行ETL设计可...

于宝琴 王太勇... 《制造业自动化》 2005年10期 期刊

关键词: 分布式数据仓库 / diff-match算法 / 增量更新 / 文件集

下载(96)| 被引(2)

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